携帯電話を新しくして、メールアドレスが変わったのですが、一部のお客様に返信出来ないという不都合が出ています。
お客様から私の方には間違いなく届いているのですが、こちらから返信するとエラーが出てしまいます。
フリーメールに変わったので、もしかすると迷惑メールとして受信拒否になってしまっているのかもしれません。。。
お電話番号をお聞きしているお客様にはこちらからご連絡出来ますが、メールアドレスのみのご予約の方もたくさんいらっしゃいます。
機械のことは詳しくないので解りませんが、メールを頂いた次の日にも返信が行かない場合は、不具合があると思いますので、お手数ですが電話にてご連絡頂けるととても助かります。
ドコモ、ソフトバンク、auなどのキャリアメールをお使いの方は、Gmailの受信設定が必要になる場合があるそうです。
ガラケーからメール予約をされる際には、電話番号で送受信ができるSMS(ショートメール)のご利用をおすすめします。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
少しでも早く不都合の改善したいと思いますので、ご協力をお願いいたします。